Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат лекарства в аптеку закон рф». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Следует также отметить, что многие торговые точки не возвращают товар без чека, однако потребитель имеет право возвратить некачественный товар и без предоставления этой документации.
Таким образом, тонометр надлежащего качества не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней и в более поздние сроки.
Содержание:
Можно ли вернуть купленное лекарство в аптеку при обнаружении противопоказаний?
Согласно законодательным актам, медицинские препараты надлежащего качества нельзя будет вернуть или обменять после покупки даже при наличии чека.
Любой опытный стрелок знает, что даже самое качественное оружие можно сделать лучше. Также нельзя забывать о его хранении, ведь оно должно быть правильным и безопасным. Помочь в этом могут именно оружейные аксессуары.
Можно ли вернуть товар купленный в аптеке? Купил в аптеке алкотестер, протестировал. У не пьющего человека показывает 1.00 промилле, а у выпившего 0,00 — 0,30. Можно-ли его вернуть? В аптеке сказали что товары купленные в аптеке возврату и обмену не подлежат!
Здесь подтверждением покупки будет чек или свидетель. Все рецепты учитываются, поэтому подтвердить факт нарушения будет несложно.
При возврате тонометра ненадлежащего качества отдельное внимание стоит уделить установленным законом срокам возврата товаров ненадлежащего качества. Так, согласно п. 6 ст. 18 ЗЗПП, товар с недостатком можно вернуть в течение гарантийного срока или срока годности.
В России постоянно выявляются лекарства, несоответствующего качества. Такие препараты подлежат изъятию из оборота, так как они непригодны для употребления.
Закон о защите прав потребителей, Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 2. ОСТ 91500.05.0007-2003. Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях.
Разъясните пожалуйста.Заказала по телефону (услуга такая)в аптеке препарат Споробактерин — 2 флакона и оказалось что я перепутала дозу (не правильно посчитала мл). Свой предзаказ оплатила 100% (мама сходила). На следующий день препарат пришел в аптеку — но он мне не нужен (т.к. хватит того который я купила сразу — была 1 упаковка в наличии).
При покупке любого товара сделка оформляется на кассе. После того, как аппарат выбил чековый документ, качественное изделие ни один фармацевт обратно не примет, даже если с момента продажи прошла минута. Как можно обнаружить брак в изделии? Дефекты можно обнаружить сразу при покупке при первичном осмотре или недостатки проявятся спустя какое-то время. Условно они подразделяются на два вида.
Мало кто из потребителей знает, можно ли вернуть лекарство в аптеку, если оно не подошло по субъективным или объективным причинам.
Иногда таких оснований нет, но людям все равно отказывают, пользуясь их незнанием действующего законодательства в отношении оборота лекарств.
Согласно ст. 19 Закона потребитель имеет право предъявить претензии по поводу недостатков лекарственного средства, если они обнаружены в течение срока годности. При этом необходимо подчеркнуть, что данное правило действует вне зависимости от момента возврата ЛС: сразу после покупки или через какое-то время.
Многие думают, что приобретенные медикаменты не подлежат возврату ни под каким предлогом. Но фармацевты вводят население в заблуждение. В определенных случаях работники не имеют права отказать принять препараты обратно в аптеку.
Если потребитель возвращает лекарственный препарат по истечении значительного промежутка времени, а не сразу после покупки, то аптечное учреждение не может гарантировать, что ЛС хранилось в надлежащих условиях.
Важно! Если медицинские препараты качественные, то их нельзя поменять на другие изделия, или вернуть в торговый зал.
Причем покупатель должен сообщить продавцу конкретные цели приобретения товара; Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации №403н в редакции от 22.09.2017 г.
Бесплатная консультация юриста
Лекарственные препараты входят в категорию товаров, обращение которых находится на особом государственном контроле.
Врет она наверное (что депутат). А если так, то какое она имеет право нарушать закон. Ткните ее носом в Приказ №785 и Постановление Правительства РФ №55, гже сказано»что декарственные препараты надлежащего качества купленные в аптеке возврату и обмену не подлежат».
Ранее выдача и оформление паспортов для выезда за границу происходило только в месте, где была оформлена прописка, и без ее наличия оформление было невозможно. Но в 2010 году, после внесения поправок в Административный кодекс, удостоверение личности зарубежного образца стало доступно всем жителям России без привязки к наличию или отсутствию прописки.
Передав препараты пациенту, фармацевты теряют возможность гарантировать безопасность таблеток, микстур и так далее. Законом описаны ситуации, когда человек может вернуть лекарства.
Аптечные организации обязаны принять назад фармацевтические изделия несоответствующего качества:
- На дату покупки лекарства закончился срок действия. Оно становится опасным для жизни, здоровья больного.
- На упаковке нет сведений о времени изготовления, длительности хранения. Сюда входят случаи, когда текст стерт, заклеен, упаковка надорвана в месте описания, если на коробке указаны одни цифры, а на флаконе, ампуле – другие. Последняя ситуация требует изъятия целой партии медикаментов.
- После вскрытия упаковки выяснилось, что отсутствуют сведения о правилах использования приобретенных товаров.
- Обнаружена разница между описанием таблеток и содержимым коробки.
- Сколы, трещины, царапины на емкостях, позволяющие усомниться в герметичности. То же касается картонных коробок. Любые дефекты говорят о несоблюдении условий перевозки, хранения.
Продавец должен удовлетворить требование покупателя, если товар не был в употреблении, был сохранен его товарный вид и потребительские свойства.
Обычно аптечные предприятия стараются решить вопрос мирным путем. Руководство боятся различных проверок, проводимых надзорными органами (Росздравнадзором и Роспотребнадзором). Так как в случае выявления нарушений фирме грозят крупные штрафы.
Аналогичная ситуация складывается в том случае, если вы, например, просите в аптечной организации (аптечного учреждения) препарат для детей до 3 лет, однако вам отпускают лекарственное средство для взрослых. Здесь мы можем увидеть несоответствие не только описанию товара, но и целям его приобретения, что можно считать недостатком. Однако в этом случае возникает ряд вопросов.
Однако в целом законодательство, регулирующее возврат товара, в частности лекарственных средств, оставляет больше вопросов, чем дает ответов. Например, может ли больной вернуть уже вскрытую упаковку препарата на основании отзыва производителем? Должен ли при этом быть причинен вред больному?
Даже если продукт просто не подошел или не понравился покупателю, его все равно можно возвратить в течение четырнадцати дней (при условии, что гражданин не повредил товар или его упаковку).
Это же не лекарственное средство, вроде как они обязаны вернуть деньги, недели ещё не прошло даже! Подскажите!
В соответствии с действующими нормами, потребитель, обнаруживший дефект на товаре, может осуществить возврат лекарств и получить в обмен средства, уплаченные за медикаменты, либо же аналогичный образец товара.
Что делать, если отказали в возврате?
В связи с этим Закон предусматривает проведение экспертизы, которая может определить, по чьей вине лекарственный препарат оказался некачественным.
Проводить ее придется за собственные средства. Если подозрения подтвердятся, покупатель вправе рассчитывать на компенсацию денег и стоимости экспертизы от производителя. Порядок действий Если попробовать вернуть лекарство в день, когда оно приобретено, надо взять препарат с собой, а также приложить чек. Могут понадобиться инструкция к препарату (или ее копия), рецепт врача.
В таком случае сотрудники аптеки начинают игру с огнем, единственное их оружие — ваше незнание законодательства.
Такими случаями занимается Государственная инспекция контроля лекарственных препаратов. Там вынесут заключение, и положительное решение будет основанием, чтобы возвратить деньги; Серия партии на упаковке и (или) сроки годности на блистере, флаконе и т.п. не идентичны; Нет информации о номере и дате производства или она стерта.
Если следовать закону, упомянутому выше, граждане обладают правом возвратить медицинские препараты в точку, где они были приобретены.
Копия заявления у вас же есть! Идите в Роспотребнадзор. Должны обменять т.к. не сработала шприц-ручка значит товар ненадлежащего качества, а ЛС ненадлежащего качества обмену и возврату ПОДЛЕЖАТ!
Следует сообщить о выявленных недостатках фармацевту. Если он откажется принимать некачественный товар, придется побороться: написать претензии, жалобы в надзорные органы, суд.
Можно ли возвратить в аптеку медицинскую технику
Положительная характеристика с места работы: обязан ли работодатель ее выдавать Характеристика — это документ, в котором работодатель дает оценку личностным и профессиональным качествам сотрудника. Некоторые могут посчитать, что такая бумага — пережиток прошлого, но если в отдел кадров или к руководству организации поступил письменный запрос о ее предоставлении, работнику нельзя отказать.
Лекарство можно сдать, если покупатель нашел в нем недостатки, которые возникли по вине изготовителя или продавца. Точный срок, в течение которого это возможно сделать, законом четко не определен. По общей практике в РФ возврат допустим до истечения срока годности или гарантийного срока (для медицинских приборов) (ст. 19 ЗОЗПП). Есть также понятие разумного срока. Он равняется двум годам.
Однако если причиной возврата стала ошибка работника аптечного учреждения, все зависит от того, сможете ли вы эту ошибку доказать.